Handelsbetingelser
Disse forretningsbetingelser gælder for aftaler indgået mellem OUCH (herefter Leverandøren) og patienter i behandling hos OUCH (herefter Kunden).
Aftaleindgåelse
Endelig aftale mellem Kunden og Leverandøren anses for indgået, når Kundens ordre er modtaget på Leverandørens server.
Leverandøren sender snarest muligt en ordrebekræftelse i form af faktura pr. email med oplysninger om ordrenummer, Kundens navn og adresse, betalingsmåde samt en oversigt over den bestilte ydelse.
Priser
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der tages forbehold for prisfejl på hjemmesiden.
Alle priser er momsfri, idet sundhedsydelser er friholdt for moms.
Kundens rettigheder og pligter ved køb af ydelser
Leverandøren indestår for, at den bestilte ydelse vil blive udført på en professionel og fagligt forsvarlig måde, men giver ingen garanti for, at ydelsen vil føre til et bestemt resultat for Kunden.
Ydelsen udføres i henhold til informationerne i Kundens ordre samt eventuelle andre informationer modtaget fra Kunden. Leverandøren påtager sig ikke noget ansvar for fejl eller mangler i ydelsen, som skyldes informationer modtaget fra Kunden.
I tilfælde af fejl eller mangler ved ydelsen er Leverandøren ansvarlig for Kundens direkte økonomiske tab efter dansk rets almindelige erstatningsregler. Leverandøren kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for Kundens indirekte tab eller følgeskader.
Kunden er selv ansvarlig for at tegne behørig ulykkesforsikring.
Afbud og annullering
Hvis en behandlingstid er booket, skal Kunden i tilfælde af forfald melde afbud senest kl. 18.00 dagen før behandlingen. Sker dette ikke, skal Kunden betale et gebyr svarende til den aftalte pris for behandlingen, medmindre det manglende afbud inden udløbet af tidsfristen skyldes ekstraordinære omstændigheder.
Leverandøren forbeholder sig ret til at annullere leveringen af en ydelse mod tilbagebetaling af købesummen.
Orientering om ændringer
Hvis der sker ændringer i den bestilte ydelse, underretter Leverandøren snarest muligt Kunden herom pr. email eller SMS.
Fortrydelse
Der ydes ingen fortrydelsesret på Leverandørens ydelser, da disse ikke er omfattet af fortrydelsesretten ifølge Forbrugeraftaleloven.
Betalingsvilkår og -muligheder
Betaling kan ske med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, Euro Mastercard, Visa Electron, MobilePay og Maestro.
Betaling for ydelser sker ved bestilling mod faktura fra Leverandøren.
Leverandørens betalingsløsning er baseret på SSL-standarden, hvilket betyder at de oplysninger, som afgives i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved hjælp af kryptering.
Persondata
Leverandøren indhenter personoplysninger om Kunden, når denne bestiller en ydelse udbudt af Leverandøren, herunder nyhedsbreve fra Leverandøren, såfremt Kunden har givet samtykke hertil.
Oplysningerne benyttes til at levere og sikre den bestilte ydelse samt til at målrette Leverandørens tilbud til Kunden.
Retningslinjerne for Leverandørens indsamling, anvendelse, opbevaring og sletning af Kundens personoplysninger følger af Leverandørens privatlivspolitik.
Kunden har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret i Leverandørens database. Hvis oplysningerne er urigtige eller vildledende, har Kunden ret til at få dem berigtiget, slettet eller blokeret, ligesom Kunden til enhver tid kan tilbagekalde sit samtykke.
Enhver henvendelse fra Kunden om indsigelse mod registreringen eller behandlingen af sine personoplysninger eller om tilbagekaldelse af samtykke kan ske til [email protected].
Endvidere kan Kunden til enhver tid påklage behandlingen af sine personoplysninger til Datatilsynet.
Leverandørens forbehold
Leverandøren tager forbehold for trykfejl, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure-begivenheder.
Der tages endvidere forbehold for eventuelle fejl og mangler i priser såvel online som på trykt materiale.